Poslední aktualizace: 1. ledna 2024
Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují vztahy mezi společností Scappmonor (dále jen „prodávající") a zákazníky (dále jen „kupující") při prodeji zboží a poskytování služeb prostřednictvím webových stránek scappmonor.media.
Scappmonor
Květinová 127/4
150 00 Praha 5 - Smíchov
Česká republika
E-mail: [email protected]
Předmětem smlouvy je prodej květin, květinových aranžmá a souvisejících služeb dle aktuální nabídky prodávajícího. Veškeré zboží je určeno pro osobní spotřebu, nikoli pro další prodej.
4.1 Objednávku lze učinit prostřednictvím webového formuláře na stránkách prodávajícího, e-mailem nebo osobně v provozovně.
4.2 Objednávka kupujícího je návrhem na uzavření smlouvy. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.
4.3 Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, zejména v případě nedostupnosti zboží nebo pochybností o pravosti či správnosti údajů uvedených v objednávce.
5.1 Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné a zahrnují DPH.
5.2 Ceny nezahrnují náklady na doručení, pokud není uvedeno jinak.
5.3 Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny bez předchozího upozornění. Pro kupujícího je závazná cena platná v okamžiku odeslání objednávky.
5.4 Platbu lze provést hotově při osobním odběru, bankovním převodem nebo online platbou.
6.1 Zboží je dodáváno na adresu uvedenou kupujícím v objednávce.
6.2 Doba dodání závisí na zvoleném typu služby a dostupnosti zboží. Standardní doba dodání je 1-3 pracovní dny, expresní dodání v rámci Prahy do 3 hodin.
6.3 Kupující je povinen převzít objednané zboží v dohodnutém termínu. V případě opakovaného nepřevzetí zboží má prodávající právo od smlouvy odstoupit.
7.1 Květiny jsou přírodní produkty a jejich vzhled se může mírně lišit od fotografií na webových stránkách.
7.2 Prodávající si vyhrazuje právo nahradit nedostupné květiny podobnými druhy stejné nebo vyšší kvality při zachování celkového charakteru objednávky.
7.3 Životnost řezaných květin závisí na péči a podmínkách skladování. Prodávající neručí za životnost květin po jejich předání kupujícímu.
8.1 Vzhledem k povaze zboží (čerstvé květiny) nelze zboží vrátit, pokud netrpí vadami.
8.2 Kupující má právo reklamovat zboží, které bylo poškozeno při přepravě nebo nesplňuje objednanou specifikaci.
8.3 Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději při převzetí zboží, a to telefonicky, e-mailem nebo osobně.
8.4 K reklamaci je nutné přiložit fotografickou dokumentaci reklamovaného zboží.
9.1 Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od uzavření smlouvy, pokud zboží dosud nebylo vyrobeno či upraveno dle jeho požadavků.
9.2 Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na zboží podléhající rychlé zkáze (čerstvé květiny) a zboží upravené podle přání kupujícího.
Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů a v dokumentu GDPR.
11.1 Případné spory mezi prodávajícím a kupujícím lze řešit také mimosoudní cestou prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).
11.2 Pro řešení sporů online lze využít platformu pro řešení sporů online (ODR) na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.
12.1 Prodávající nenese odpovědnost za škody způsobené nesprávným použitím nebo skladováním zboží kupujícím.
12.2 Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění dodávky způsobené vyšší mocí nebo okolnostmi mimo jeho kontrolu.
13.1 Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.
13.2 Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit. Změny jsou účinné dnem zveřejnění na webových stránkách.
13.3 Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
13.4 Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.